유효기간 지난 모바일 상품권, 이제 100% 환급받는 법!
최근 모바일 상품권과 기프티콘은 선물 문화의 중심으로 자리 잡고 있습니다. 생일, 기념일은 물론이고 간단한 감사의 표시로도 모바일 쿠폰을 주고받는 일이 일상이 되었습니다. 그러나 이렇게 편리한 모바일 상품권에도 한 가지 문제가 있었는데요. 바로 “유효기간 만료” 후 환급 문제입니다.
기프티콘을 받아놓고 사용하지 않은 채 깜빡하거나, 단순히 잊은 사이 유효기간이 지나버린 경험, 누구나 한 번쯤은 겪어보셨을 겁니다. 그동안은 유효기간이 지난 기프티콘은 대부분 일정 수수료를 제외한 금액만 환급이 가능했으며, 일부는 아예 환급이 불가능하기도 했습니다. 그런데 2025년 10월부로 이 환급 규정이 대폭 개선되면서, 이제는 유효기간이 지난 모바일 상품권도 100% 환급받을 수 있게 되었습니다.
모바일 상품권, 왜 환급이 어려웠을까?
기존의 모바일 상품권 환급 규정은 소비자에게 불리한 조건이 많았습니다.
- 환급 시 수수료 차감: 유효기간이 지난 상품권의 경우 수수료를 제외하고 최대 90%까지만 환급.
- 회원 탈퇴/비회원 구매 시 환급 불가: 본인 확인이 어려운 경우 환급 자체가 거절됨.
- 시스템 장애 시 환급 불가: 사업자의 과실에도 불구하고 환급 거부 사례 다수 발생.
이런 문제로 인해 많은 소비자들이 본인의 권리를 지키지 못하고, 기프티콘을 사용하지도 못한 채 손해를 보는 일이 많았습니다.
[2025년 개정] 모바일 상품권 환급 규정, 어떻게 바뀌었나?
공정거래위원회는 2025년 10월 기준, 모바일 상품권 관련 환급 표준약관을 다음과 같이 개정했습니다.
✅ 유효기간 지난 상품권도 100% 환급 가능
- 기존: 수수료 차감 후 최대 90% 환급
- 개정: 포인트로 환급 받을 경우 100% 전액 환급 가능
- 단, 현금 환급 시는 90% (5만 원 초과 시 95%) 기준 유지
✅ 청약 철회 시 무조건 전액 환급
- 상품권 구매 후 7일 이내 철회 시 수수료 없이 전액 환급
✅ 사업자 귀책 사유 시 전액 환급
- 시스템 오류, 서버 다운 등 사업자 문제로 사용이 불가한 경우도 전액 환급
이제는 기프티콘이나 모바일 쿠폰의 유효기간이 지났다고 해도 포인트로 환급 요청하면 원금 그대로 돌려받을 수 있는 길이 열렸습니다.
100% 환급받는 방법은?
실제로 필자도 유효기간이 지난 기프티콘을 환급 받아보았습니다. 그 절차는 다음과 같이 간단했습니다.
- 기프티콘 발급처 확인
- 가맹점이 아니라 **상품권을 구매한 플랫폼(SNS 선물샵, 모바일 앱 등)**으로 이동
- 앱 또는 웹사이트에서 환급 신청
- 마이페이지 > 선물함 > 환급 가능한 상품 선택
- 환급 수단 선택 (현금 or 포인트)
- 포인트 선택 시 즉시 100% 환급 완료
- 계좌 환급 또는 카드 취소의 경우
- 처리 기간은 1일~7일 소요
한 가지 주의할 점은, 5만 원 이하 상품권을 100% 환급받으려면 ‘현금’이 아닌 ‘포인트’ 환급을 선택해야 한다는 것입니다.
잊고 있던 기프티콘, 이제는 손해 없이 되찾자
지금 여러분의 스마트폰 갤러리나 메시지함을 한번 확인해보세요. 쓰지 않고 남겨둔 기프티콘, 유효기간이 끝난 모바일 쿠폰이 가득 쌓여 있을 수 있습니다. 이젠 더 이상 그 상품권들을 그냥 버리지 않아도 됩니다.
2025년 개정된 환급 제도 덕분에, 소비자의 권리가 더욱 강력히 보호되고 있습니다. 귀찮다는 이유로, 절차가 복잡하다는 생각으로 환급을 포기하지 마세요. 단 몇 번의 클릭만으로 100% 환급이 가능합니다.
마무리하며: 공정한 소비, 지금 시작하세요
디지털 선물 문화는 앞으로도 더욱 확대될 것입니다. 편리한 만큼, 소비자의 권리를 보장하는 시스템이 함께 발전하는 것은 매우 중요합니다.
2025년 개정된 기프티콘 환급 규정은 그러한 점에서 매우 반가운 변화입니다.
앞으로는 기프티콘 유효기간이 지나더라도, 당당하게 포인트 환급 요청을 통해 전액을 돌려받으세요.
공정한 소비는 내가 챙길 때 완성됩니다.
